DSGVO für Marketer: Sie sollten die Compliance nicht der Rechtsabteilung und der IT überlassen

Angelegenheiten der GDPR-Compliance fallen in den Zuständigkeitsbereich der Rechts- und IT-Abteilungen, aber angesichts der großen Auswirkungen dieser Gesetzgebung auf Marketingaktivitäten müssen Marketingspezialisten eine aktive Rolle bei der Compliance-Reise übernehmen, sowohl für Werbetreibende als auch für Medieneigentümer?

Die Ansicht, die DSGVO sei eine einfache Compliance-Übung, verfehlt die Möglichkeiten, die die neuen Vorschriften bieten. Da es sich um eine rechtliche Angelegenheit handelt, wird die Rechtsabteilung natürlich an vorderster Front dabei sein, die DSGVO aufzuheben und die Vorschriften für die spezifische Einrichtung Ihres Unternehmens zu übersetzen. Die erheblichen Auswirkungen auf Datensysteme erfordern auch die Fähigkeiten der IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass alle Änderungen an der Systemarchitektur abgeschlossen werden. In Kombination mit ihren vorhandenen Workloads ist ein ?gut genug? Annäherung ist unvermeidlich. Immerhin keine Abteilungen? alleiniger Fokus ist die betroffene Person. Sollten sie also die treibende Kraft für das DSGVO-Projekt Ihres Unternehmens sein?

Die DSGVO für Vermarkter ist offensichtlich: Die betroffene Person ist Ihr Kunde. Jede Anstrengung, die Sie unternehmen, besteht darin, eine bessere Verbindung zu gewährleisten, die bestmögliche. Es gibt keine halben Sachen; Warum sollte ein so wirkungsvolles Ereignis wie die DSGVO anders sein?

?Im kommenden Jahr werden die Auswirkungen der DSGVO eine der größten Herausforderungen für Marketer sein. Diejenigen, die sich nicht auf die neue Gesetzgebung vorbereiten? in welcher genauen Form es annimmt? riskieren das Lebenselixier ihres zukünftigen Geschäfts. Marketingfachleute, die jetzt Maßnahmen ergreifen, werden nicht nur die Verbraucher schützen, sondern auch besser in der Lage sein, die wirtschaftlichen Chancen zu nutzen, die die digitale Transformation und Big Data in Zukunft bieten werden.“

Rachel Aldighieri, MD, DMA

Der Weg zur Compliance beinhaltet große Entscheidungen zum Kundenerlebnis. Die Einwilligung ist ein zentrales Thema der DSGVO für Vermarkter; Sollte es wirklich der IT überlassen bleiben, wann und wie Sie Ihre Kunden für diesen Zweck am besten einbeziehen? Oder für die Rechtsabteilung, diese Verpflichtung zu formulieren? Sicherlich sind beide in der Lage, die Aufgabe zu erfüllen, aber fühlen Sie sich als Marketingspezialist wohl dabei, die vollständige Kontrolle über einen so wertvollen Berührungspunkt abzugeben?

Unter der DSGVO wird sich die Hauptfrage für Vermarkter wahrscheinlich von ?Wie können wir unsere Kunden erreichen?? Zu ?dürfen erreichen wir unsere Kunden?? Zulassung zum Inverkehrbringen? oder eine andere gesetzliche Grundlage (z. B. berechtigtes Interesse) dafür? wird nicht länger ein einfacher Wegweiser auf der Marketingreise sein, etwas, das schnell mit vorab angekreuzten Kästchen und verwirrender Doppelzüngigkeit in den Rückspiegel gesteckt wird. Es wird ein wichtiger Grenzkontrollpunkt für all diejenigen sein, die an EU-Subjekte vermarkten, mit dem Potenzial, die Kundenbeziehung abzubrechen, bevor die Marketingreise beginnt.

Die Möglichkeit, über die Einhaltung von Vorschriften hinauszugehen, wird nur durch die aktive Beteiligung von Marketingfachleuten wirklich genutzt. Das ?gut-genug? Ansatz wird die potenziellen Verluste eines Wechsels zur Einwilligung nicht begrenzen. Die Kategorisierung der Datennutzung führt nicht zwangsläufig zu ihrer besten Nutzung. Diejenigen vor Ort müssen die Diskussion über den besten Weg nach vorne beeinflussen, wie man die bloße Compliance übertrifft, um beispielsweise einen Stack aufzubauen, der das Marketingerlebnis durch bessere Identifizierung und intuitive Genehmigung verbessert. Dabei brauchen die DSGVO-Aktivitäten Ihres Unternehmens Fürsprecher für bestehende Ziele ? anstatt sich auf die bloße Einhaltung zu konzentrieren? um sicherzustellen, dass keine Schritte in die falsche Richtung unternommen werden. Und wenn die Konformität erreicht ist, bleibt das Rennen um den Wettbewerbsvorteil bestehen: Je mehr Sie in der ersten Phase tun, desto besser sind Sie für die Zukunft.

Darüber hinaus ist Compliance kein Thema, das außerhalb der Büromauern aufhört. Ein Unternehmen agiert nicht isoliert und seine Aufgaben auch nicht. Daher ist eine Anleitung hinsichtlich der Fähigkeiten Ihrer Marketingpartner und wo die Schwächen und Schwachstellen für Sie als Datenverantwortlicher bei Ihren Datenverarbeitern liegen, Wissen, das Input von denen erfordert, die die Beziehungen zu diesen Partnern unterhalten? die Marketingabteilung. Als Marketer arbeiten Sie bereits in einem kooperativen, kollaborativen Umfeld; Bringen Sie diesen gemeinsamen Ansatz in die DSGVO-Bemühungen Ihres Unternehmens ein.

Natürlich bestand die anfängliche Reaktion des Marketings auf die DSGVO darin, nach der Abkürzung zu suchen, der Umgehung dieses steilen regulatorischen Weges, der von der digitalen Werbebranche schon so oft gut genutzt wurde. Aber je näher die Frist rückt und die Barrieren auf wahrgenommenen alternativen Pfaden sinken, desto klarer wird, dass der einzige Weg Compliance ist. Vermarkter haben also die Wahl: Passagiere des Unvermeidlichen bleiben oder auf dem Fahrersitz sitzen?

Teavaro bietet Schulungs-, Beratungs- und Technologielösungen (SaaS) für DSGVO und ePrivacy mit Schwerpunkt auf digitalem Marketing. Weitere Details können sein hier gefunden. Bitte zögern Sie nicht kontaktiere uns bei Fragen oder für weitere Diskussionen.