Teavaro Blog: Todo sobre Identity Resolution

El ROI de la IA empieza con la Identidad

Escrito por Sibilla Ponzoni | 28-jul-2025 11:20:52

Lo más importante en pocas palabras:

  • El 70 % de los proyectos piloto de IA de marketing se estancan debido a datos de formación defectuosos: duplicados, fragmentados o no consentidos.
  • La IA solo funciona si entiende a la persona que hay detrás del clic. Esto tiene sentido si la base es la identidad.
  • Un grafo de identidad determinista y en tiempo real garantiza datos limpios, fiables y consentidos antes de que el modelo los vea.
  • El Unified Marketing ID (UMID) de Teavaro vincula todos los puntos de contacto e impulsa la personalización, la atribución y la automatización.

El espejismo de la IA: Exageración sin higiene. 

La publicidad en torno a la IA en marketing es real, pero también lo es la tasa de fracaso.

A los profesionales del marketing se les dice que la IA lo optimizará todo: la segmentación, el gasto, la personalización y las predicciones. Pero el 70% de los proyectos piloto de IA fracasan antes de desarrollarse. ¿Cuál es el problema? No son los modelos. Eel problema son los datos.

La mayoría de los proyectos de IA fracasan no porque los algoritmos sean malos, sino porque se alimentan de datos de clientes incompletos, incoherentes o no autorizados.

Ningún modelo, por avanzado que sea, puede producir resultados precisos si no sabe a quién está mirando.

El punto ciego de los proyectos de IA: La identidad.

La IA en marketing depende de los datos de personas reales. Pero sus sistemas a menudo ven a una persona como:

  • Tres cookies
  • Dos dispositivos
  • Un registro CRM
  • Una compra en un TPV
  • Un clic anónimo en Google Ads.

    Y ninguno de ellos está conectado.

    Cuando las identidades de los clientes están fragmentadas, tus etiquetas de datos están rotas. El resultado:

     

  • Match Rates bajos
  • Perfiles duplicados
  • Personalización errónea
  • Atribución inútil
  • Cumplimiento arriesgado

    Entrenar a la IA sin una resolución de identidad limpia es como enseñar a un niño usando flashcards rasgadas y sin etiquetar. Aprenden, pero las cosas equivocadas. 

 

El gráfico de identidad: Por qué es el superpoder oculto de la IA. 

¿Cómo solucionarlo? Con un grafo de identidad determinista: un sistema que conecta todas las señales de comportamiento y transacciones con una única persona que ha dado su consentimiento en tiempo real.

Piensa en ello como la base de datos de la que depende la IA:

  • Unifica las señales web, de aplicaciones, CRM y medios en todos los dispositivos y dominios.
  • Desduplica y enriquece los registros sobre la marcha.
  • Aplica reglas de consentimiento en cada punto de contacto.
  • Alimenta sus sistemas existentes con datos limpios, estructurados y en tiempo real antes de ejecutar cualquier modelo de IA.

    La IA no necesita un cerebro nuevo. Necesita mejores datos.

    Eso es lo que ofrece un grafo de identidad determinista: claridad, continuidad y control.

 

UMID: La clave para preparar los datos para la IA.

El Unified Marketing ID (UMID) de Teavaro es un identificador persistente que resuelve identidades a través de:

  • Sesiones anónimas y conocidas.

  • Estados de conexión y desconexión.

  • Dispositivos, navegadores y dominios.

Con UMID, se pasa de vistas aisladas a una comprensión conectada del cliente, el tipo de señal que la IA puede finalmente utilizar.

Debido a que UMID es determinista, del lado del servidor y seguro para la privacidad, funciona de forma instantánea y compatible en todo tu ecosistema digital. No tienes que esperar a que actúen los trabajos por lotes o la replanificación.

Es la columna vertebral de identidad para:

  • Motores de personalización basados en IA.

  • Recomendaciones de productos en tiempo real.

  • Supresión de audiencias en los medios de pago.

  • Lifetime value prediction y churn risk models

y como cada identidad está vinculada a un registro de consentimiento, estás generando confianza en cada interacción.

 

De la identidad al impacto: Qué cambia cuando se acierta.

Cuando los directores de marketing y los líderes de MarTech activan la IA con datos de identidad limpios y conectados, esto es lo que ven:

Capacidad Sin Identity Graph Con Teavaro UMID
Personalización web Solo se identifica al 5–15 % de los visitantes Hasta un 60 % identificado, incluso sin iniciar sesión
Atribución Conversiones duplicadas o perdidas Hasta un 90 % de desduplicación en GA4 y otras herramientas
Campañas CRM Listas estáticas, bajo nivel de interacción Triggers basados en comportamiento, 2× más engagement
Medios de pago Gasto redundante, bajo ROAS Supresión, mejores tasas de coincidencia y lookalikes
Precisión del modelo IA Datos de entrenamiento confusos Datos precisos, con consentimiento y centrados en personas
 Este es el verdadero retorno de la inversión de la IA, que es posible si primero se fija la identidad.

 

Cinco preguntas que todo director de marketing debe hacerse antes de lanzar la IA.

Antes de tu próximo piloto de IA, detente y pregúntate:

1. ¿Estamos entrenando modelos con datos consentidos y first-party, o con ruido anónimo?

2. ¿Podemos resolver el mismo usuario en todos nuestros canales digitales en tiempo real?

3. ¿Se deduplican, unifican y verifican los permisos de nuestros perfiles de cliente antes del análisis?

4. ¿Nuestra estrategia de IA empieza por la identidad o se la salta?

5. ¿Puede nuestro stack actual activar realmente los resultados de la IA sin esperar a la sincronización por lotes?

Si no puedes responder con seguridad a estas cinco preguntas, la IA no es tu próximo paso: lo es la identidad.

Conclusión: La IA eficaz comienza con datos fiables.

La IA tiene el poder de transformar el marketing desde el gasto inteligente hasta la personalización en tiempo real. Pero esa transformación depende de la calidad y la estructura de sus datos.

Sin una identidad conectada, limpia y consentida en el núcleo, la IA seguirá estancada o sin ofrecer los resultados esperados.

Antes de invertir en otro modelo, deberías dar un paso atrás y pregúntarte: «¿Puede mi infraestructura de datos soportarlo realmente?».

Con un grafo de identidad determinista, un UMID persistente y perfiles listos para la activación, la respuesta pasa a ser: sí: en tus términos, con tus datos, en tu stack.

FAQ: 

1. ¿Qué tiene que ver la identidad con la IA?

La resolución de identidades garantiza que todos los puntos de datos de dispositivos, canales y sistemas se refieran a la misma persona. Esto es esencial para crear conjuntos de datos de entrenamiento coherentes, de alta calidad y que respeten la privacidad, de modo que los modelos de IA puedan realizar predicciones precisas y ofrecer experiencias relevantes.

2. ¿Por qué los datos de mis clientes no son suficientes para la IA?

Porque la mayoría de los datos de los clientes están fragmentados. Una persona puede aparecer como varias cookies, dispositivos o sesiones de aplicaciones. Si no se unifican en una única identidad, la IA se basa en señales desconectadas, lo que da lugar a una segmentación deficiente, errores de atribución o riesgos de cumplimiento normativo.

3. ¿Qué diferencia el enfoque de Teavaro de un CDP o CRM?

Teavaro proporciona un grafo de identidad determinista y en tiempo real que funciona en todo tu stack existente. No es necesaria una nueva plataforma ni una integración compleja. Nuestro UMID vincula señales web, de aplicaciones, de CRM y de consentimiento en un único ID persistente que potencia todo, desde análisis hasta modelos de IA, al instante.

4. ¿Cómo contribuye esto al cumplimiento de la normativa y al consentimiento?

Teavaro está construido con privacidad by design. Cada resolución de identidad está vinculada a un registro de consentimiento en tiempo real que rige qué datos se pueden recopilar, enriquecer y activar. Nuestra plataforma se ejecuta en el lado del servidor, respeta las normas jurisdiccionales como el GDPR y garantiza que solo los datos de origen autorizados impulsen su IA, análisis y marketing. Esto se traduce en una auditabilidad total, un menor riesgo legal y una mayor confianza del cliente, por defecto.