POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Visión general

Teavaro tiene como objetivo mantener la seguridad de sus datos personales en todo momento, y estamos comprometidos a respetar sus derechos de privacidad. Nos comprometemos a manejar sus datos personales de manera justa y legal en todo momento, así como a ser transparentes sobre qué datos recopilamos sobre usted y cómo los usamos.

Esta política, que se aplica a su uso de nuestro sitio web, le proporciona información sobre:

  • qué datos personales recopilamos y por qué;
  • cómo usamos sus datos personales;
  • cómo se almacenan y comparten sus datos personales;
  • sus derechos legales relacionados con sus datos personales; y
  • otros asuntos útiles relacionados con la privacidad y la seguridad.

Como empresa europea, el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (el RGPD) proporciona el marco con el que abordamos el procesamiento y el uso de datos, y aunque solo se aplica legalmente a los ciudadanos europeos, aplicamos los mismos altos estándares a todos los usuarios de nuestro sitio web y sus datos personales.

Delegado de protección de datos

Como parte de los requisitos de GDPR, proporcionamos un Oficial de Protección de Datos ("DPO"). Se puede contactar directamente con el DPO para cualquier consulta o asunto relacionado con el uso de sus datos personales. Los datos de nuestro DPO son:

Nombre: Robert Bergman

Email de contacto): privacy@teavaro.com

Contacto (cargo): Delegado de protección de datos, Teavaro Limited, 13 The Causeway, Teddington TW11 0JR, Reino Unido

Por supuesto, es posible que haya notado que nuestro DPO es nuestro CEO, por lo que le sugerimos que copie cualquier contacto de correo electrónico a nuestro Equipo de atención al cliente en support@teavaro.com también, ya que esto puede proporcionarle una respuesta más rápida.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Más información, incluidos los datos de contacto, está disponible en https://ico.org.uk.

¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Recopilamos datos personales sobre usted cuando nos proporciona dicha información directamente, o cuando los datos personales sobre usted se recopilan automáticamente en relación con su uso de nuestros servicios, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • Nombre y apellido
  • Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Historial de empleo (nombre de la empresa, puesto)
  • Cualquier otra información que elija compartir públicamente en los servicios, por ejemplo, cualquier cosa que publique como comentario o como parte del envío de un formulario.

Recopilamos esta información directamente de usted cuando envía esta información como parte de la funcionalidad de nuestro sitio web, incluido el chat en línea, los formularios de contacto, los formularios de descarga y los comentarios del blog.

Algunos datos personales se recopilan automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, como los siguientes:

  • Dirección IP
  • Identificadores de dispositivos
  • Datos de comportamiento? su actividad en el sitio web
  • Información del navegador web
  • Cookies y otras tecnologías de seguimiento (Para obtener más información, consulte la "Política de cookies" sección a continuación).
  • Información de ubicación (por ejemplo, dirección IP)
  • Datos de registro (por ejemplo, tiempos de acceso, información de hardware y software)

Procesamiento de datos

Solo procesaremos sus Datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el procesamiento incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y el "interés legítimo".

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Procesamos datos personales para operar, mejorar, comprender y personalizar nuestros servicios.

También utilizamos los datos personales proporcionados como parte de un formulario de contacto para proporcionar información y comunicaciones relevantes como parte de una solicitud iniciada por el usuario.

¿Cómo y con quién compartimos sus datos?

Compartimos datos personales con proveedores, proveedores de servicios de terceros y agentes que trabajan en nuestro nombre y nos brindan servicios relacionados con los fines descritos en esta Política de privacidad o nuestros Términos de servicio. Estas fiestas incluyen:

  • Proveedores de servicios de análisis
  • Herramientas de ingeniería y desarrollo.

Para la mayoría de estos eventos, se le informa del evento de intercambio y/o tiene control directo sobre el intercambio de sus datos personales, ya sea a través de una casilla de verificación de consentimiento o controles de cookies.

Cómo protegemos sus datos

Teavaro se compromete a mantener sus datos personales seguros y protegidos. Buscamos proteger los datos personales utilizando las medidas técnicas y organizativas apropiadas según el tipo de Datos personales y la actividad de procesamiento aplicable.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos personales?

Tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluidos los que se establecen a continuación. Para obtener más información sobre estos derechos o para enviar una solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@teavaro.com. Tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, es posible que no podamos cumplir plenamente con su solicitud, por ejemplo, si es extremadamente poco practica, si pone en peligro los derechos de otros o si no lo exige la ley, pero en esas circunstancias , igualmente responderemos para notificarle dicha decisión. En algunos casos, es posible que también necesitemos que nos proporcione información adicional, que puede incluir datos personales, si es necesario para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.

Acceso: Puede solicitar más información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar una copia de dichos datos personales. También puede acceder a algunos de sus datos personales enviando un correo electrónico a privacy@teavaro.com.

Rectificación: Si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que corrijamos o complementemos dichos datos. También puede corregir parte de esta información directamente haciendo cambios en su perfil. Puede solicitar que corrijamos o complementemos dichos datos enviando un correo electrónico a privacy@teavaro.com.

Borradura: Puede solicitar que eliminemos algunos o todos sus datos personales de nuestros sistemas enviando un correo electrónico a privacy@teavaro.com.

Retiro del Consentimiento: Si estamos procesando sus datos personales en función de su consentimiento (como se indica en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta, sin embargo, que si ejerce este derecho, es posible que deba dar su consentimiento expreso caso por caso para el uso o divulgación de algunos de sus datos personales, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle para utilizar algunos o todos nuestros servicios.

Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro controlador cuando sea técnicamente factible.

Objeción: Puede comunicarse con nosotros para informarnos que se opone al uso o divulgación posterior de sus datos personales para ciertos fines, como fines de marketing directo.

Restricción del procesamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento posterior de sus Datos personales.

Derecho a Presentar Queja: Tiene derecho a presentar una queja sobre las prácticas de teavaro con respecto a sus Datos personales ante la autoridad supervisora de su país o Estado miembro de la UE.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Como la mayoría de los sitios web, el sitio web de Teavaro utiliza cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora u otros dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas) mientras navega por este sitio web. Se utilizan para "recordar" cuando su computadora o dispositivo accede a nuestros sitios web. Las cookies son esenciales para el funcionamiento eficaz de nuestro sitio web.

A continuación, describimos qué información recopilan, cómo la usamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También compartiremos cómo puede evitar que se almacenen estas cookies, sin embargo, esto puede degradar o "romper" ciertos elementos de la funcionalidad de los sitios.

Para obtener más información general sobre las cookies, consulte la artículo de wikipedia sobre las cookies HTTP.

Cómo usamos las cookies

Usamos cookies por una variedad de razones que se detallan a continuación (en "Las cookies que configuramos"). Por ejemplo, cuando nos envía datos a través de un formulario, como los que se encuentran en las páginas de contacto o formularios de comentarios, las cookies pueden configurarse para recordar sus datos de usuario para correspondencia futura. Desafortunadamente, en la mayoría de los casos, no existen opciones estándar de la industria para deshabilitar las cookies sin deshabilitar por completo la funcionalidad y las características que agregan a este sitio. Se recomienda que deje activadas todas las cookies si no está seguro de si las necesita o no en caso de que se utilicen para proporcionar un servicio que utiliza.

Información recopilada

Algunas cookies recopilan información sobre el comportamiento de navegación cuando accede a este sitio web a través del mismo ordenador o dispositivo. Esto incluye información sobre las páginas visitadas y su viaje por un sitio web, e incluye información personal, incluida la dirección IP (seudonimizada) y los datos de ubicación. No utilizamos cookies para recopilar o registrar información sobre su nombre, dirección u otros datos de contacto en ninguna base de datos, pero si proporciona esta información dentro de algunos de nuestros servicios de terceros (funcionalidad de redes sociales, chat en línea), el proveedor de servicios puede recopilar esta información directamente en función de esa interacción. A menos que lo acuerde directamente con ese proveedor de servicios, no usarán sus datos personales para ningún otro propósito que no sea la función que realizan en nuestro sitio web.

Las cookies que configuramos

Establecemos un número limitado de cookies para garantizar que nuestro sitio web sea funcional y para optimizar su experiencia de usuario. Estos son:

Cookies Esenciales

Estas cookies son fundamentales para la funcionalidad del sitio. Muchas de estas cookies hacen referencia a nuestra plataforma de alojamiento de sitios web WordPress, pero no contienen datos personales, ya que nuestro sitio web está disponible para todos los visitantes sin necesidad de iniciar sesión.

Cookies de terceros

En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puede encontrar a través de este sitio.

Cookies de funcionalidad

Los proveedores de terceros de ciertas capacidades pueden requerir cookies para proporcionar esa funcionalidad. En la actualidad, los siguientes proveedores permiten cookies en el sitio web de Teavaro:

ProveedorFunciónDescripción
ZopimChat en línea en vivo (Zendesk)Utiliza datos personales, incluidos el nombre y el correo electrónico, para proporcionar servicios de atención al cliente.
FacebookGráfico de redes socialesUtiliza datos personales como controlador de datos para compartir en las redes sociales

Cookies de análisis web

Los análisis de terceros se utilizan para rastrear y medir el uso de este sitio para que podamos continuar produciendo contenido atractivo. Estas cookies pueden rastrear cosas como cuánto tiempo pasa en el sitio o las páginas que visita, lo que nos ayuda a comprender cómo podemos mejorar el sitio para usted:

ProveedorFunciónDescripción

Google analitico

(Administrador de etiquetas de Google)

AnalíticaUna de las soluciones de análisis más extendidas y confiables en la web; nos ayuda a comprender cómo usa el sitio y las formas en que podemos mejorar su experiencia
hubspotAnálisis, CRM y SeguimientoOtra herramienta de análisis para analizar los viajes de los usuarios y optimizar nuestro sitio web.

Cookies de marketing/publicidad

En la actualidad, NO UTILIZAMOS cookies con fines de marketing / publicidad y NO compartiremos sus datos con empresas que brindan estos servicios. Esta sección y nuestra herramienta de gestión de cookies se actualizarán en caso de que esta situación cambie.

Otras Cookies

De vez en cuando, probamos nuevas funciones y hacemos cambios sutiles en la forma en que se entrega el sitio. Cuando todavía estamos probando nuevas funciones, se pueden usar cookies para garantizar que reciba una experiencia consistente mientras está en el sitio y, al mismo tiempo, asegurarnos de que entendemos qué optimizaciones aprecian más nuestros usuarios. Una vez que estemos seguros de que la característica y cualquier cookie relevante son una inclusión permanente, actualizaremos nuestra política de cookies para reflejar los cambios.

Gestión de cookies

Teavaro proporciona medios para seleccionar sus preferencias de cookies al ingresar por primera vez a nuestro sitio web (a través de un mensaje de banner) y medios para actualizar estas preferencias en cualquier otro momento (a través del icono en la parte inferior izquierda de la ventana del navegador).

Dentro de esta aplicación, encontrará una explicación clara de los tipos de cookies que está habilitando o deshabilitando y el impacto de esa acción.

¿Qué sucede si deshabilito las cookies?

Esto depende de qué cookies deshabilite, pero en general, es posible que el sitio web no funcione correctamente si las cookies están desactivadas. Le recomendamos que todas las cookies estén habilitadas para garantizar que obtenga la mejor experiencia posible; siempre puede eliminarlas después.

Deshabilitar cookies

Si no está satisfecho con la administración de cookies proporcionada en nuestro sitio web y desea desactivar las cookies, debe cambiar la configuración del navegador de su sitio web para rechazar las cookies. Cómo puede hacer esto dependerá del navegador que utilice. A continuación se detallan más detalles sobre cómo deshabilitar las cookies para los navegadores más populares:


Para Microsoft Internet Explorer:
  1. Elija el menú "herramientas" luego "Opciones de Internet"
  2. Haga clic en la pestaña "privacidad"
  3. Seleccione la configuración la configuración adecuada
 
Para Google Chrome:
  1. Elija Configuración> Avanzado
  2. En "Privacidad y seguridad", haga clic en "Configuración de contenido".
  3. Haga clic en "Cookies"
 
Para Safari:
  1. Elija Preferencias > Privacidad
  2. Haga clic en "Eliminar todos los datos del sitio web"
 
Para Mozilla Firefox:
  1. Elija el menú "herramientas" luego "Opciones"
  2. Clic en icono "privacidad"
  3. Encuentra el menú "cookie" y seleccione las opciones pertinentes
 
Para ópera:
  1. Elija el menú Archivos > “Preferencias”
  2. Busque "Privacidad"


Si necesita más información sobre esto, o sobre cómo borrar las cookies de su navegador, consulte las propias guías de ayuda del navegador.

Más información

Con suerte, eso le ha aclarado las cosas y, como se mencionó anteriormente, si hay algo que no está seguro de si necesita o no, generalmente es más seguro dejar las cookies habilitadas en caso de que interactúe con una de las funciones que usa en nuestro sitio. Sin embargo, si todavía está buscando más información, puede contactarnos a través de uno de nuestros métodos de contacto preferidos.

Contacto: privacidad@teavaro.com

Última actualización: mayo de 2018