Customer Engagement
La soluciĆ³n definitiva de Teavaro para captar clientes
Perfiles Unificados, Compromiso Elevado: SumƩrgete en el Futuro del Customer Engagement
La plataforma Customer Engagement de Teavaro integra a la perfecciĆ³n los datos de diversas fuentes para crear un perfil de cliente holĆstico en tiempo real. ObtĆ©n una perspectiva inigualable de cada cliente, aprovechando el poder de los datos de primera mano en todas las vĆas de marketing. Experimenta las ventajas de un marketing dirigido con precisiĆ³n, una personalizaciĆ³n mejorada, y una transformaciĆ³n en la experiencia del cliente. Impulsa tus campaƱas para lograr un mayor compromiso, conversiones, y maximiza la lealtad y el valor del tiempo de vida del cliente. Eleva tu ROAS y, en combinaciĆ³n con nuestra plataforma de resoluciĆ³n de identidad, aprovecha todas las robustas capacidades de una plataforma de datos del cliente (CDP) de vanguardia.
Experimenta la excelencia en tiempo real con nuestra plataforma, ofreciendo personalizaciĆ³n inmediata en el sitio y un rĆ”pido procesamiento de eventos.
Construida sobre tu grafo de identidad en tiempo real, garantiza una personalizaciĆ³n inigualable, maximizando el valor de tus datos de primera mano. Nuestra arquitectura que se adapta completamente a tu estructura, complementa a la perfecciĆ³n tus activos de MarTech.
Experimenta la excelencia en tiempo real con nuestra plataforma, ofreciendo personalizaciĆ³n inmediata en el sitio y un rĆ”pido procesamiento de eventos.
Construida sobre tu grafo de identidad en tiempo real, garantiza una personalizaciĆ³n inigualable, maximizando el valor de tus datos de primera mano. Nuestra arquitectura que se adapta completamente a tu estructura, complementa a la perfecciĆ³n tus activos de MarTech.
Integridad sin rival en ID-Graphing:
1.
Excelencia en tiempo
real en la captaciĆ³n
de clientes
PersonalizaciĆ³n Inmediata en el Sitio y RĆ”pido Procesamiento de Eventos
Nuestra plataforma, diseƱada con un Ć©nfasis en el rendimiento en tiempo real, garantiza una personalizaciĆ³n instantĆ”nea desde la primera carga de la pĆ”gina. Experimenta percepciones inmediatas de eventos, lo que permite acciones de reorientaciĆ³n rĆ”pidas. AdemĆ”s, benefĆciate de nuestra capacidad para incrustar modelos de aprendizaje automĆ”tico en tiempo real en la cadena de procesamiento de eventos para una interacciĆ³n avanzada y predictiva.
Integridad sin rival en ID-Graphing:
2.
MaximizaciĆ³n de los datos de primera parte con Identity Graph en tiempo real
PersonalizaciĆ³n elevada en todos los puntos de contacto
Opera con tu propio grafo de identidad en tiempo real para lograr una personalizaciĆ³n de mensajes inigualable, incluso para los usuarios que no han iniciado sesiĆ³n. Aumenta tus Ćndices de coincidencia en los canales de medios de pago mĆ”s allĆ” de lo que ofrecen otras plataformas. Extrae un valor incomparable de tus datos de origen en todas las interacciones y canales de marketing.
Integridad sin rival en ID-Graphing:
3.
Arquitectura de
plataforma componible
y adaptable
Integra lo que necesita, conserva lo que tiene
Con su exclusiva arquitectura componible, nuestra plataforma complementa tu MarTech stack existente. Utiliza sĆ³lo las funcionalidades que necesitas y aprovecha tus inversiones actuales. Nuestra apuesta por estructuras de datos flexibles garantiza integraciones sin fisuras, especialmente beneficiosas para sistemas a medida en los que los conectores estĆ”ndar pueden no ser suficientes.
Integridad sin rival en ID-Graphing:
4.
Desbloquea nuevas
oportunidades con la
asociaciĆ³nde Utiq
ActivaciĆ³n estratĆ©gica y segmentaciĆ³n con el servicio de consentimiento autĆ©ntico de Utiq
En alianza con Utiq, presentamos un servicio de consentimiento autĆ©ntico que cambia las reglas del juego y abre las puertas a oportunidades de activaciĆ³n y segmentaciĆ³n sin precedentes en la Internet abierta. SumĆ©rgete en una soluciĆ³n pre-integrada y lista para usar que potencia tus estrategias de captaciĆ³n desde el principio.
Gracias a nuestra estratĆ©gica asociaciĆ³n con Utiq, sumĆ©rgete en innovadoras soluciones de consentimiento para un targeting superior en el internet abierto.
Data Collection:
RecopilaciĆ³n de informaciĆ³n digital sin fisuras
Eleva tus capacidades de adquisiciĆ³n de datos digitales con nuestras sĆ³lidas herramientas diseƱadas para la precisiĆ³n y la escala:
IntegraciĆ³n de etiquetas de sitios web
IntegraciĆ³n de etiquetas de sitios web: integra nuestra versĆ”til etiqueta de sitio web en tu sitio, capturando sin esfuerzo los comportamientos y tendencias de los usuarios.
Datos mĆ³viles con SDK
Enriquecimiento avanzado de datos
Enriquecimiento avanzado de datos: cada punto de datos se refina con inteligencia de IP a ubicaciĆ³n y datos de referencia del agente del usuario, ofreciendo insights mĆ”s profundos del usuario.
Enfoque de datos unificados
Enfoque de datos unificados : los datos de diversos puntos de contacto digitales no sĆ³lo se recolectan, sino que tambiĆ©n se unifican, asegurando consistencia y precisiĆ³n.
Mapeo de datos personalizados
Mapeo de datos personalizados: nuestra soluciĆ³n permite mapeos especĆficos al cliente, permitiendo transformaciones y filtrados personalizados para adaptarse a tus necesidades Ćŗnicas.
Nuestra capacidad de RecopilaciĆ³n de Datos asegura que estĆ”s equipado para tomar decisiones informadas basadas en datos de comportamiento exhaustivos, enriquecidos y unificados.
Data Ingestion:
RecopilaciĆ³n Exhaustiva de Datos para la ObtenciĆ³n de Insights HolĆsticos
Maximiza tu potencial de interacciĆ³n con nuestra capacidad de importaciĆ³n de datos de Ćŗltima generaciĆ³n, que asegura un flujo de informaciĆ³n fluido desde un sinfĆn de fuentes:
IntegraciĆ³n de datos versĆ”til
IntegraciĆ³n de datos versĆ”til: ya sean tus datos en lĆnea o fuera de lĆnea, estructurados o no estructurados, nuestra plataforma estĆ” diseƱada para gestionarlo todo: desde transacciones de compra, comportamiento de navegaciĆ³n web, hasta historiales de promociones.
Amplia compatibilidad de fuentes
Amplia compatibilidad de fuentes: ya sea tu CRM, gestiĆ³n de leads, gestiĆ³n de campaƱas, tiendas online, almacenes de datos o data lakes, nuestro Data Importer estĆ” diseƱado para integrarse sin esfuerzo. AdemĆ”s, proporcionamos la flexibilidad para acomodar sistemas de segunda o tercera parte externos, complementando tus datos de primera parte.
La calidad en primer lugar
Calidad a la vanguardia: reconociendo el papel fundamental de la calidad de los datos en las estrategias de marketing exitosas, nuestra plataforma asegura la integridad de los datos desde el principio. Aunque es ideal abordar los problemas de datos en la fuente, los escenarios del mundo real a menudo pueden hacer que esto sea poco prƔctico. Por lo tanto, hemos incorporado controles y mecanismos de limpieza robustos, asegurando que tus datos permanecen cumpliendo y preparados para tus esfuerzos de marketing.
GarantĆa de seguridad de los datos
GarantĆa de seguridad de datos: toda la informaciĆ³n personal identificable (PII) se transfiere empleando protocolos seguros y se encripta al ser ingerida. La desencriptaciĆ³n sĆ³lo ocurre cuando es esencial para mĆ©todos de entrega especĆficos, como correos electrĆ³nicos o SMS, salvaguardando la privacidad de tus usuarios.
Con nuestro Importador de Datos, no solo te beneficias de una vista de 360 grados de tu cliente, sino que tambiĆ©n tienes la seguridad de que cada pieza de informaciĆ³n estĆ” salvaguardada bajo los mĆ”s altos estĆ”ndares de seguridad de datos en la industria.
CreaciĆ³n de perfiles unificados:
Profundiza en el conocimiento del cliente
Con nuestra plataforma de interacciĆ³n, crear una imagen completa de cada individuo se vuelve sin fisuras. Reuniendo todos los diferentes detalles relacionados con un usuario, y alineĆ”ndolos con sus permisos de datos especĆficos, construimos un perfil de cliente unificado que es rico e informativo. Desde patrones de comportamiento segmentados en ciertos intervalos de tiempo hasta discernir intereses del usuario, lealtades de marca, personajes e inclinaciones de categorĆa de producto - nuestra plataforma lo hace todo. Para rematarlo, cada detalle intrincado de este perfil es fĆ”cilmente accesible a travĆ©s de nuestro intuitivo visor de perfiles.
AnƔlisis adaptativo de eventos:
Activadores inteligentes para mejorar la interacciĆ³n
Aprovecha el poder de las transmisiones de datos de comportamiento en tiempo real con nuestra plataforma. Ya sea un evento singular, como la ubicaciĆ³n especĆfica de un usuario, o el desarrollo de un viaje del cliente dentro de ciertos parĆ”metros, nuestro sistema estĆ” sintonizado para detectar y responder instantĆ”neamente. Reconoce instancias como los carritos de compra abandonados o eventos mĆ”s matizados que surgen de la correlaciĆ³n de varias interacciones. Estos triggers, ya sean simples o complejos, allanan el camino para campaƱas basadas en triggers oportunos y enriquecen la granularidad de tus perfiles de cliente.
Conocimiento inteligente del comportamiento:
Desbloquea el potencial del aprendizaje automƔtico
Aprovecha el poder de las capacidades de aprendizaje automĆ”tico de nuestra plataforma para obtener una comprensiĆ³n mĆ”s profunda del comportamiento del usuario. A travĆ©s de algoritmos de aprendizaje automĆ”tico supervisados y no supervisados, ofrecemos:
ClasificaciĆ³n
ClasificaciĆ³n: predice la probabilidad de acciones especĆficas del usuario, como su propensiĆ³n a comprar un producto en particular o su Valor de Vida del Cliente en general.
RegresiĆ³n
RegresiĆ³n: usa el anĆ”lisis de series de tiempo para pronĆ³sticos de ventas y predicciones de tendencias.
AsociaciĆ³n
AsociaciĆ³n: lleva a cabo un "Basket Analysisā para discernir los patrones de compra del usuario.
EspecĆficamente, nuestros modelos de propensiĆ³n analizan una multitud de factores: desde las compras pasadas de un usuario, participaciĆ³n en campaƱas, hasta sus patrones de navegaciĆ³n en ciertos productos o categorĆas.
Esto ofrece perspectivas invaluables sobre sus probables comportamientos futuros, como su probabilidad de comprar productos especĆficos o gravitar hacia ciertas marcas. Con nuestra plataforma, no solo estĆ”s prediciendo el futuro, si no estĆ”s entendiendo el presente como nunca antes.
Pruebas y MonitorizaciĆ³n de Perfiles de Punta a Punta:
Optimiza tu enfoque de personalizaciĆ³n con nuestro probador de perfiles integrado. En el dinĆ”mico panorama de MarTech de hoy, integrar mĆŗltiples productos de diversos proveedores a menudo presenta mĆŗltiples puntos de fallo potenciales. Esto puede ser especialmente problemĆ”tico durante la configuraciĆ³n de campaƱas o nuevas versiones de software. Con nuestro profile tester puedes:
Realizar pruebas integrales
Pruebas de viaje integrales: realiza pruebas de extremo a extremo sin problemas en todos los trayectos de compromiso del cliente, asegurando que cada interacciĆ³n del usuario provoque las respuestas de campaƱa previstas.
Crear y controlar perfiles de prueba
Crear y controlar perfiles de prueba: crea perfiles de prueba adaptados a tus necesidades, otorgĆ”ndote total autoridad para modificar identificadores, atributos y consentimientos segĆŗn sea necesario.
En esencia, nuestra plataforma asegura que tus campaƱas se ejecuten sin problemas, que tus integraciones funcionen a la perfecciĆ³n asĆ como tus estrategias de personalizaciĆ³n.
Segment Builder avanzado para una segmentaciĆ³n precisa:
Refine tus esfuerzos de marketing con nuestro intuitivo Segment Builder. DiseƱada para aprovechar el poder de los perfiles de clientes unificados, nuestra herramienta te permite:
Agrupar clientes a medida
AgrupaciĆ³n de clientes a medida: segmenta tu base de clientes y posibles leads usando caracterĆsticas comunes, asegurando que cada enfoque de marketing estĆ© personalizado para resonar con el grupo objetivo.
Aprovechar los datos enriquecidos
Aprovechar los datos enriquecidos: incorpora una gran cantidad de tipos de datos, desde detalles demogrĆ”ficos e historiales de compras hasta comportamientos en lĆnea intrincados, lo que te ofrece una profundidad de segmentaciĆ³n sin igual.
Estimaciones en tiempo real
Estimaciones en tiempo real: dado que la segmentaciĆ³n suele ser un proceso iterativo, benefĆciese de nuestra funciĆ³n de estimaciĆ³n en tiempo real para medir inmediatamente el tamaƱo potencial de sus segmentos seleccionados.
Generador dinƔmico de campaƱas para un alcance personalizado:
Eleva tus estrategias de marketing con nuestro avanzado Constructor de campaƱas.
Esta potente herramienta ofrece una gran cantidad de caracterĆsticas diseƱadas para optimizar tus esfuerzos de alcance:
PrecisiĆ³n de la audiencia
PrecisiĆ³n de pĆŗblico selecciona fĆ”cilmente tu pĆŗblico objetivo utilizando segmentos predefinidos, asegurĆ”ndote de que se comunica con las personas correctas en cada ocasiĆ³n.
Tipos de campaƱa versƔtiles
Tipos de campaƱa versĆ”tiles: elije entre explosiones Ćŗnicas, programaciones automatizadas oportunas o campaƱas complejas basadas en activadores. Ya sea que estĆ© respondiendo a acciones especĆficas del usuario, como un carrito de compras abandonado, o planificando con anticipaciĆ³n, nuestra herramienta se adapta a cada escenario.
PersonalizaciĆ³n mejorada
PersonalizaciĆ³n mejorada: asigna mĆŗltiples ofertas a una sola campaƱa, complementadas con atributos de personalizaciĆ³n libremente definibles. Esto garantiza que el contenido de tu campaƱa resuene con fuerza con cada destinatario, fomentando una mayor relevancia y un mayor compromiso.
ActivaciĆ³n en el sitio para experiencias de usuario personalizada:
SumĆ©rgete en la personalizaciĆ³n digital mejorada con nuestra funciĆ³n de ActivaciĆ³n en el sitio:
ActivaciĆ³n dinĆ”mica
ActivaciĆ³n dinĆ”mica: activa atributos, segmentos o campaƱas especĆficas del cliente directamente en tus canales en lĆnea, asegurando que tus usuarios experimenten contenido que resuene con sus preferencias y comportamientos.
PersonalizaciĆ³n del Visitante
PersonalizaciĆ³n de visitantes: incluso si un usuario no ha iniciado sesiĆ³n, nuestro sistema inserta inteligentemente los datos basados en tu ID_Graph en la capa de datos del cliente, permitiendo una experiencia web y de aplicaciĆ³n personalizada para cada visitante.
IntegraciĆ³n con Motores de PersonalizaciĆ³n
IntegraciĆ³n con motores de personalizaciĆ³n: integra sin problemas los datos insertados en los motores de personalizaciĆ³n, lo que te permite modificar el contenido o los banners al instante, proporcionando una experiencia de usuario mĆ”s atractiva y relevante.
ActivaciĆ³n Push:
Mensajes personalizados en todos los canales:
Optimiza tu alcance con nuestra avanzada funciĆ³n de activaciĆ³n push:
IntegraciĆ³n unificada de datos
IntegraciĆ³n unificada de datos: fusiona sin problemas los datos de comportamiento y del cliente para crear mensajes personalizados adaptados a cada individuo en todos tus canales de push, incluyendo push de aplicaciones, push web, email, SMS y postal.
MƩtodos de entrega versƔtiles
MĆ©todos de entrega versĆ”tiles: ya sea que prefieras mensajes instantĆ”neos activados por comportamiento a travĆ©s de una API, o prefieras activaciones programadas por lotes, tenemos la soluciĆ³n para ti. IntĆ©grate fĆ”cilmente con sistemas de entrega, ya sea para correos electrĆ³nicos, notificaciones push de aplicaciones u otros canales.
ActivaciĆ³n programada o bajo demanda
ActivaciĆ³n programada o bajo demanda: opta por activaciones en tiempo real basadas en las acciones del usuario o programe envĆos de datos para una participaciĆ³n constante. Alternativamente, disfruta de la flexibilidad de activaciones Ćŗnicas, lo que garantiza un control total sobre su estrategia de comunicaciĆ³n.
Maximiza el compromiso y brinda experiencias verdaderamente personalizadas con nuestra capacidad de ActivaciĆ³n Push integral.
ActivaciĆ³n de medios pagados:
SegmentaciĆ³n precisa en plataformas de terceros:
Impulsa la eficacia de tus campaƱas de marketing utilizando nuestra funciĆ³n de activaciĆ³n de medios pagados:
Aproveche su base de clientes
Aprovecha tu base de clientes capitaliza la capacidad de utilizar tus datos de primera mano en plataformas de medios de terceros. Ya sea que estes prospectando con la supresiĆ³n de audiencia o creando campaƱas de venta cruzada y de venta adicional a medida, tenemos lo que necesitas.
Coincidencia de datos personalizados
Coincidencia de datos personalizados ve mĆ”s allĆ” del targeting bĆ”sico. Al utilizar identificadores como el correo electrĆ³nico, nĆŗmero de telĆ©fono, direcciĆ³n o ID de dispositivo, puedes igualar sin problemas a tus clientes y prospectos con las extensas audiencias de gigantes de medios externos como Facebook y Google, y con pases de martech puedes lograr tasas de coincidencia casi del 100% con el Servicio de Consentimiento AutĆ©ntico de Utiq en la web abierta.
OptimizaciĆ³n de la conversiĆ³n
OptimizaciĆ³n de la conversiĆ³n: eleva los resultados de tus campaƱas de medios proporcionando perspectivas de datos mĆ”s profundas para una optimizaciĆ³n mĆ”s precisa. Para las empresas que distinguen entre ventas netas y brutas, especialmente en casos con recuentos notables de cancelaciones, fraudes, pedidos impagos o devueltos, nuestra herramienta es invaluable. Reconoce y atiende a grupos especĆficos de clientes mĆ”s inclinados a estos comportamientos para asegurar resultados de campaƱas mĆ”s significativos e impactantes. Al enfocarte en las ventas netas, puedes pivotar tu estrategia para dirigirte a segmentos de clientes que generan resultados mĆ”s confiables y rentables.
Accesibilidad y exportaciĆ³n de datos unificados:
Con el File Activator, puedes configurar de manera eficiente exportaciones de datos automatizadas regulares basadas en intervalos establecidos, utilizando la riqueza de datos acumulados dentro de la plataforma de engagement.
El sistema maneja una variedad de formatos de archivo, codificaciones, compresiones, y ofrece la flexibilidad para dirigir las exportaciones a varios destinos, incluyendo Amazon S3 o servidores sftp. Si las transferencias de datos en tiempo real son mĆ”s de tu velocidad, nuestra plataforma tambiĆ©n soporta capacidades de streaming a los destinos de tu elecciĆ³n, ya sea transmitiendo datos de comportamiento directamente a un almacĆ©n de datos o retransmitiendo los resultados de las campaƱas a un sistema de atribuciĆ³n. AdemĆ”s, las integraciones API aseguran que tu pila de Martech se actualiza constantemente en tiempo real, mejorando la eficiencia y adaptabilidad.
Resumen del compromiso al alcance de tu mano:
Navega por las complejidades de tus campaƱas sin esfuerzo con los cuadros de mando de nuestra customer engagement. Estos informes, cuidadosamente curados, ofrecen una visiĆ³n sucinta de la eficiencia de tu campaƱa y el impacto de tus interacciones con los clientes. Descubre quĆ© usuarios han sido objetivo de campaƱas especĆficas y rastrea las impresiones resultantes, los clicks y diversas acciones de los usuarios. Profundiza para entender el origen de tus visitantes, ya sea trĆ”fico orgĆ”nico, esfuerzos sociales pagados, promociones de vĆdeo, campaƱas de bĆŗsqueda o interacciones a travĆ©s de tus propios activos digitales y canales de push. AdemĆ”s, evalĆŗa la mĆ©trica pivotal: la tasa de conversiĆ³n de tus prospectos digitales en clientes leales.
AnĆ”lisis profundo de la participaciĆ³n:
Aprovecha el poder de la informaciĆ³n en tiempo real con Engagement Analyst. Cada interacciĆ³n del usuario se registra meticulosamente, se optimiza y se pone a disposiciĆ³n para su anĆ”lisis inmediato. Ya sea que estĆ©s examinando eventos individuales o categorĆas mĆ”s amplias como visitas a pĆ”ginas, interacciones de productos, suscripciones a boletines, impresiones de banners, interacciones de carrito o compras finales, la herramienta te proporciona la profundidad que necesitas. Profundiza en los matices del rendimiento de la campaƱa o discierne el canal de interacciĆ³n favorito de un cliente. AdemĆ”s, estos datos ricos se integran perfectamente con los modelos de atribuciĆ³n, permitiĆ©ndote refinar y optimizar tu gasto en medios de manera efectiva.
InformaciĆ³n sobre conversiones offline:
Descubre el puente entre la navegaciĆ³n en lĆnea y las conversiones fuera de lĆnea con el Prospect Attribution Dashboard. Esta herramienta te permite adentrarte profundamente en los comportamientos de los prospectos que inician su recorrido en tu sitio web pero dan el salto para convertirse fuera de lĆnea. Al comparar estos caminos con aquellos que completan su viaje en lĆnea, puedes obtener valiosas intuiciones sobre las variadas experiencias del cliente y personalizar tus estrategias para una participaciĆ³n Ć³ptima en ambos Ć”mbitos.
Observador de Rendimiento de Compromiso:
Monitorea y optimiza los resultados de tus campaƱas con el Engagement Monitor. Esta herramienta aprovecha el poder del anĆ”lisis de series de tiempo, filtrando los registros de seguimiento para asegurar que tu trayectoria de compromiso con el cliente se alinee con las expectativas. Establece alertas usando umbrales especĆficos y mantĆ©n un control constante sobre la evoluciĆ³n de los KPI a lo largo del tiempo. Las mĆ©tricas clave a tu alcance incluyen los porcentajes de clicks en los banners y mĆ©tricas completas de marketing por e-mail como las tasas de apertura, clicks, rebotes y bajas. AsegĆŗrate de que tus campaƱas siempre rindan al mĆ”ximo.
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