Marketing Identity Hub

Durch die Kombination mehrerer deterministischer Identifizierungsmethoden in einem einzigen Echtzeitsystem.

Die meisten Identitätslösungen basieren auf einer primären Methode, in der Regel Anmeldedaten oder kurzlebigen Cookies. Der Marketing Identity Hub kombiniert mehrere deterministische Signale in einem einheitlichen Prozess: persistente First-Party-Identifizierung, Anmelde- und Selbstidentifizierungsereignisse, klickbasierte Identifizierung, domänenübergreifende Identitätsverknüpfung und, sofern verfügbar, Signale auf Netzwerkebene. Alle Signale sind an die Unified Marketing ID (UMID) gebunden und werden kontinuierlich in Echtzeit abgeglichen. Durch diesen Multi-Signal-Ansatz kann Teavaro deutlich mehr echte Kunden erkennen und deduplizieren als Lösungen, die auf einem einzigen Identifikator oder verzögerten, batchbasierten Stitching beruhen.

Es ermöglicht eine stabilere First-Party-Erkennung, wo browserbasiertes Tracking versagt.

Der Marketing Identity Hub verwendet einen persistenten First-Party-Identifikator, der unter Ihrer eigenen Domain läuft und serverseitig verwaltet wird. Da es sich um einen First-Party-Identifikator handelt, der nicht von clientseitigem JavaScript-Tracking abhängig ist, wird er weitaus weniger von Browser-Datenschutzmechanismen wie Safaris Intelligent Tracking Prevention oder Firefox' Enhanced Tracking Protection sowie von gängigen Werbeblockern beeinflusst.

Im Gegensatz dazu werden JavaScript-basierte Identifizierungsmethoden von modernen Browsern häufig eingeschränkt, verkürzt oder gelöscht, was oft dazu führt, dass Identifikatoren nach wenigen Tagen ablaufen und wiederkehrende Nutzer fälschlicherweise als neue Nutzer klassifiziert werden. Durch die Verwendung einer serverseitigen First-Party-Identifizierung gewährleistet Teavaro eine konsistentere Erkennung über mehrere Sitzungen hinweg, solange die Nutzer ihre Browserdaten beibehalten, und bietet so eine stabilere Grundlage für die Identitätsauflösung und Deduplizierung.

Ja, die Identitätsauflösung erfolgt deterministisch in Echtzeit, wodurch eine Personalisierung beim ersten Laden der Seite möglich ist.

Die Identity Resolution im Marketing Identity Hub erfolgt in Millisekunden und nicht über Batch-Verarbeitung oder verzögertes Stitching nach Login-Ereignissen. Beim ersten Laden der Seite werden eingehende Identifikationssignale deterministisch mit bestehenden Identitäten abgeglichen oder zur Initialisierung einer neuen Unified Marketing ID (UMID) verwendet. Die Identitätsauflösung und der Abruf der zugehörigen Kundendaten erfolgen innerhalb einer einzigen Echtzeit-Transaktion. Dadurch stehen Identitäts- und Profildaten sofort für Analysen, Personalisierungen, Unterdrückungen oder Zuordnungen zur Verfügung, sodass Entscheidungen während der Live-Interaktion getroffen werden können, ohne auf das Laden einer zweiten Seite oder den Abschluss einer Sitzung warten zu müssen.

Durch die Verknüpfung von Identitäten über verschiedene Touchpoints hinweg, während sich das Verhalten entwickelt, ohne sich auf ein einzelnes Gerät oder einen einzelnen Moment zu verlassen.

Kunden bleiben selten bei einem einzigen Gerät oder Kanal. Eine typische Customer Journey beginnt möglicherweise in einer mobilen App, wird über einen Link aus der App auf der Website fortgesetzt, später über eine auf einem Desktop-Computer geöffnete E-Mail wieder aufgenommen und am Abend erneut auf einem Tablet fortgesetzt. Der Marketing Identity Hub wurde für solche fragmentierten Customer Journeys entwickelt. Wenn Nutzer zwischen Geräten, Browsern, Apps und Kanälen wechseln, werden deterministische Signale wie First-Party-Identifikatoren, Anmelde- oder Selbstidentifizierungsereignisse, domänenübergreifende Interaktionen und, sofern verfügbar, Signale auf Netzwerkebene in Echtzeit verknüpft. Alle Interaktionen sind an die Unified Marketing ID (UMID) gebunden, sodass die Identität über alle Kontaktpunkte hinweg bestehen bleibt und sich weiterentwickelt, sodass wiederkehrende Kunden als dieselbe Person erkannt und nicht wiederholt als neu gezählt werden.

Durch die domänenübergreifende Nutzung von First-Party-Identitäten ohne Rückgriff auf Third-Party-Cookies oder probabilistisches Stitching.

Viele Unternehmen betreiben mehrere Domains, Marken oder regionale Websites, doch die meisten Marketing-Tools behandeln jede Eigenschaft isoliert. Ein Kunde recherchiert möglicherweise auf einer Markenwebsite, konvertiert auf einer anderen Domain und interagiert später über ein Service- oder Treueportal, wird jedoch jedes Mal als neuer Nutzer gezählt. Der Marketing Identity Hub verbindet diese Customer Journeys, indem er die First-Party-Identität mithilfe einer deterministischen, CDN-basierten Identifizierung auf autorisierte Domains ausweitet. Im Gegensatz zu Lösungen, die auf Cookies von Drittanbietern oder probabilistischem Stitching basieren, verknüpft Teavaro Identitäten auf der Grundlage realer, zustimmungsbasierter Signale. Dies ermöglicht eine koordinierte Personalisierung, genaue Attribution und Deduplizierung über Marken hinweg, sodass First-Party-Daten gruppenweit genutzt werden, anstatt fragmentiert und verschwendet zu werden.

Durch die Verwendung von genehmigten Netzwerksignalen zur Erkennung von Benutzern, wo reine Webmethoden nicht ausreichen.

Webbasierte Identitäten sind auf Browser, Geräte und Cookies angewiesen, was die Erkennung zwangsläufig einschränkt. Die Identifizierung auf Netzwerkebene geht über diese Einschränkungen hinaus, indem sie genehmigte Signale aus der Netzwerkverbindung selbst verwendet. Durch die Partnerschaft von Teavaro mit Utiq können Marken netzwerkbasierte Identifikatoren nutzen, um Nutzer browser- und geräteübergreifend zu erkennen, ohne auf Cookies von Drittanbietern angewiesen zu sein. Für Telekommunikationsanbieter unterstützt Teavaro auch native Netzwerkintegrationen, die eine deterministische Identifizierung sowohl auf individueller als auch auf Haushaltsebene ermöglichen. Dies erhöht die Erkennungs- und Deduplizierungsraten erheblich, insbesondere in mobilen und datenschutzbeschränkten Umgebungen, während die Daten vollständig first-party, deterministisch und konform bleiben.

Die Genauigkeit wird anhand von KPIs gemessen, die sich direkt in besseren Profilen, einer saubereren Zuordnung und weniger verschwendeten Ausgaben niederschlagen.

Der Marketing Identity Hub macht die Genauigkeit der Identitäten anhand von zwei zentralen KPIs transparent: der digitalen Identifizierungsrate und der Deduplizierungsrate.
Die digitale Identifizierungsrate zeigt, wie oft anonymes Surfverhalten zuverlässig mit bekannten Kunden in Verbindung gebracht werden kann. Eine höhere Rate bedeutet vollständigere Kundenprofile, die Online-Verhalten mit Offline-Daten kombinieren und so eine relevantere Personalisierung, eine bessere Segmentierung und ein stärkeres Lifecycle-Marketing ermöglichen.
Die Deduplizierungsrate zeigt, wie viele „neue” Profile ohne Identitätsauflösung tatsächlich Duplikate wären. Eine Deduplizierungsrate von 90 % bedeutet beispielsweise, dass 9 von 10 neuen Profilen andernfalls die Nutzerzahlen aufblähen, die Attribution verzerren und unnötige Medienausgaben auslösen würden. Die Verbesserung dieser KPIs führt direkt zu saubereren Analysen, vertrauenswürdigeren Attributionen, höherer Medieneffizienz und einer stärkeren Grundlage für KI-gesteuerte Marketingentscheidungen.

Ja, das tun Sie. Der Identitätsgraph ist vollständig im Besitz Ihrer Organisation, für diese sichtbar und von ihr kontrollierbar.

Mit dem Marketing Identity Hub wird der Identitätsgraph als First-Party-Asset unter Ihrer Kontrolle aufgebaut und ist keine Black Box, die einem Anbieter gehört. Alle Identitäten sind an Ihre Unified Marketing ID (UMID) gebunden, und jeder Identifikator, jede Verknüpfung und jeder Anreicherungsschritt ist transparent und überprüfbar. Teams können sehen, welche Signale zur Identifizierung beitragen, wie Profile zusammengeführt oder dedupliziert werden und wie sich die Identität im Laufe der Zeit entwickelt. Sie entscheiden, welche Identifikatoren verwendet werden, wo die Identität aktiviert wird und wie lange die Daten aufbewahrt werden. Dieses Maß an Kontrolle gewährleistet Genauigkeit, Compliance und Vertrauen und vermeidet gleichzeitig die Abhängigkeit von undurchsichtiger Abgleichlogik oder externem Datenbesitz.

Identity resolution geschieht nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers, und diese Zustimmung regelt jeden weiteren Schritt.

Die Voraussetzung für die Kundenerkennung im Marketing Identity Hub ist die ausdrückliche Zustimmung des Benutzers, die in der Regel über Ihre Consent Management Platform (CMP) als Teil des Cookie-Zustimmungsprozesses eingeholt wird. Erst nach Erteilung der Zustimmung können Identifikatoren erfasst, verknüpft und aktiviert werden. Diese Zustimmungssignale werden in Echtzeit umgesetzt und bestimmen, welche Identifikatoren verwendet werden dürfen, wie Identitäten aufgelöst werden können und wo Identitäts- und Kundendaten aktiviert werden können.
Über die gerätebasierte Cookie-Einwilligung hinaus unterstützt Teavaro auch ein Add-on, das eine personenbezogene Einwilligung innerhalb des Identitätsgraphen ermöglicht. Dadurch bleibt die Einwilligung für einen bekannten Kunden über alle Geräte und Touchpoints hinweg konsistent bestehen und muss nicht separat pro Browser oder Gerät verwaltet werden. So bleiben die Identitätsauflösung und -aktivierung konform, transparent und skalierbar, während Marketingteams kanalübergreifend sicher arbeiten können.

Es ersetzt Ihre Tools nicht, sondern richtet sie auf eine gemeinsame Kundenidentität aus.

Die meisten Systeme in einem modernen MarTech-Stack verwalten Identitäten bereits in irgendeiner Form: Analysetools benötigen eine ID für die Attribution, Data Warehouses benötigen eine für Verknüpfungen und Aktivierungsplattformen benötigen eine, um überhaupt zu funktionieren. Das Ergebnis sind oft doppelte Identitätslogiken, nicht übereinstimmende IDs und Reibungsverluste zwischen den Systemen. Der Marketing Identity Hub ersetzt diese Tools nicht. Stattdessen bietet er eine einzige, deterministische Kennung, die Unified Marketing ID (UMID), die alle Systeme konsistent verwenden können. Da die meisten Analyse-, CDP-, Warehouse- und Aktivierungstools bereits so konzipiert sind, dass sie eine externe Kunden-ID akzeptieren, bedeutet die Integration in der Regel, dass fragmentierte IDs durch die UMID ersetzt werden, ohne dass Workflows neu aufgebaut werden müssen.
Obwohl der Hub technisch gesehen eine zusätzliche Plattform ist, macht er es überflüssig, dass jedes Tool die Identität selbstständig löst. In der Praxis reduziert dies die Gesamtkomplexität des Stacks, indem doppelte Identitätslogik, manuelle Abgleichungen und inkonsistente IDs zwischen den Systemen eliminiert werden, was den Betrieb oft vereinfacht, anstatt ihn zu verkomplizieren. Für Unternehmen, die ihren Stack weiter konsolidieren oder Aktivierungslücken schließen möchten, kann der Data Activation Hub darüber gelegt werden, wodurch dieselbe einheitliche Identität auf Aktivierungsanwendungsfälle ausgeweitet wird, ohne dass eine separate Identitätslogik eingeführt werden muss.