Marketing Identity Hub

Combinando múltiples métodos de identificación determinísticos en un único sistema en tiempo real.

La mayoría de las soluciones de identidad se basan en un método principal, normalmente datos de inicio de sesión o cookies de corta duración. Marketing Identity Hub combina varias señales determinísticas en un proceso unificado: identificación persistente de primera mano, eventos de inicio de sesión y autoidentificación, identificación basada en clics, vinculación de identidades entre dominios y, cuando están disponibles, señales a nivel de red. Todas las señales se anclan al Unified Marketing ID (UMID) y se concilian continuamente en tiempo real. Este enfoque multiseñal permite a Teavaro reconocer y deduplicar un número significativamente mayor de clientes reales que las soluciones que dependen de un único identificador o de un ensamblaje por lotes con retraso.

Permite un reconocimiento first-party más estable cuando el seguimiento basado en el navegador falla.

El Marketing Identity Hub utiliza un identificador first-party persistente que opera bajo tu propio dominio y se gestiona desde el servidor. Al ser first-party y al no depender del seguimiento JavaScript del cliente, se ve mucho menos afectado por los mecanismos de privacidad del navegador, como la Prevención de seguimiento inteligente de Safari o la Protección de seguimiento mejorada de Firefox, así como por los bloqueadores de anuncios habituales.
Por el contrario, los métodos de identificación basados en JavaScript suelen estar restringidos, acortados o eliminados por los navegadores modernos, lo que a menudo provoca que los identificadores caduquen al cabo de unos días y que los usuarios que regresan sean clasificados erróneamente como nuevos. Al basarse en la identificación first-party del lado del servidor, Teavaro mantiene un reconocimiento más coherente entre sesiones, siempre que los usuarios conserven los datos de su navegador, lo que proporciona un ancla más estable para la resolución de identidades y la deduplicación.

Sí, la identidad se resuelve de forma determinista en tiempo real, lo que permite la personalización de la primera carga de la página.

La resolución de identidades en el Marketing Identity Hub se produce en milisegundos, no mediante procesamiento por lotes o unión diferida tras los eventos de inicio de sesión. En la primera carga de la página, las señales de identificación entrantes se comparan de forma determinista con las identidades existentes o se utilizan para inicializar una nueva identificación de marketing unificada (UMID). La resolución de la identidad y la recuperación de los datos asociados al cliente se producen en una única transacción en tiempo real. Como resultado, los datos de identidad y perfil están disponibles inmediatamente para tu análisis, personalización, supresión o atribución, lo que permite tomar decisiones durante la interacción en directo, sin esperar a que se cargue una segunda página o se complete una sesión.

Vinculando la identidad entre los distintos puntos de contacto a medida que se desarrolla el comportamiento, sin depender de un único dispositivo o momento.

Los clientes rara vez se quedan en un solo dispositivo o canal. Un recorrido típico puede comenzar en una aplicación móvil, continuar en el sitio web a través de un enlace desde la aplicación, reanudarse más tarde a través de un email abierto en un ordenador y volver a continuar esa misma noche en una tablet. El Marketing Identity Hub está diseñado para estos recorridos fragmentados. A medida que los usuarios se desplazan entre dispositivos, navegadores, aplicaciones y canales, las señales determinísticas, como los identificadores first-party, los eventos de inicio de sesión o de autoidentificación, las interacciones entre dominios y, cuando están disponibles, las señales a nivel de red, se vinculan en tiempo real. Todas las interacciones se anclan al identificador de marketing unificado (UMID), lo que permite que la identidad persista y evolucione a través de los puntos de contacto, de modo que los clientes que regresan son reconocidos como la misma persona y no se cuentan repetidamente como nuevos.

Haciendo que la identidad first-party sea utilizable en todos los dominios sin depender de cookies de terceros ni del ensamblaje probabilístico.

Muchas organizaciones operan múltiples dominios, marcas o sitios regionales, pero la mayoría de las herramientas de marketing tratan cada propiedad de forma aislada. Un cliente puede investigar en el sitio web de una marca, realizar una conversión en otro dominio y, más tarde, interactuar a través de un servicio o un portal de fidelización, pero cada vez se le cuenta como un nuevo usuario. Marketing Identity Hub conecta estos recorridos ampliando la identidad first-party a todos los dominios autorizados mediante una identificación determinista basada en CDN. A diferencia de las soluciones que dependen de cookies de terceros o del stitching probabilístico, Teavaro vincula las identidades basándose en señales reales y consentidas. Esto permite una personalización coordinada, una atribución precisa y la deduplicación entre marcas, de modo que los datos first-party se aprovechan en todo el grupo en lugar de fragmentarse y desperdiciarse.

Mediante el uso de señales de red consentidas para reconocer a los usuarios cuando los métodos basados únicamente en la web no son suficientes.

La identidad basada en la web depende de los navegadores, los dispositivos y las cookies, lo que inevitablemente limita el reconocimiento. La identificación a nivel de red supera estas limitaciones mediante el uso de señales consentidas de la propia conexión de red. A través de la asociación de Teavaro con Utiq, las marcas pueden aprovechar los identificadores basados en la red para reconocer a los usuarios en todos los navegadores y dispositivos sin depender de cookies de terceros. Para los proveedores de telecomunicaciones, Teavaro también admite integraciones de red nativas, lo que permite una identificación determinista tanto a nivel individual como doméstico. Esto aumenta significativamente las tasas de reconocimiento y deduplicación, especialmente en entornos con un uso intensivo de dispositivos móviles y restricciones de privacidad, al tiempo que se mantiene totalmente first-party, determinista y conforme.

La precisión se mide a través de KPI que se traducen directamente en mejores perfiles, una atribución más clara y menos gasto innecesario.

El Marketing Identity Hub hace que la precisión de la identidad sea transparente a través de dos KPI fundamentales: la tasa de identificación digital y la tasa de deduplicación.
La tasa de identificación digital muestra la frecuencia con la que el comportamiento de navegación anónimo puede vincularse de forma fiable a clientes conocidos. Una tasa más alta significa perfiles de clientes más completos que combinan el comportamiento en línea con datos fuera de línea, lo que permite una personalización más relevante, una mejor segmentación y un marketing de ciclo de vida más sólido.
La tasa de deduplicación muestra cuántos perfiles «nuevos» serían en realidad duplicados sin la resolución de identidades. Por ejemplo, una tasa de deduplicación del 90 % significa que 9 de cada 10 perfiles nuevos inflarían el recuento de usuarios, distorsionarían la atribución y provocarían un gasto innecesario en medios. La mejora de estos KPI conduce directamente a un análisis más limpio, una atribución más fiable, una mayor eficiencia de los medios y una base más sólida para las decisiones de marketing impulsadas por la inteligencia artificial.

El grafo de identidad es propiedad exclusiva de tu organización, que puede verlo y controlarlo.

Con el Marketing Identity Hub, el grafo de identidad se crea como un activo propio bajo tu control, no como un black box de propiedad de un proveedor. Todas las identidades están vinculadas a su ID de marketing unificado (UMID) y cada identificador, enlace y paso de enriquecimiento es transparente y puede inspeccionarse. Los equipos pueden ver qué señales contribuyen a la identificación, cómo se fusionan o deduplican los perfiles y cómo evoluciona la identidad a lo largo del tiempo. Tú decides qué identificadores se utilizan, dónde se activa la identidad y cuánto tiempo se conservan los datos. Este nivel de control garantiza la precisión, el cumplimiento y la confianza, al tiempo que evita la dependencia de una lógica de coincidencia opaca o la propiedad de datos externos.

La resolución de identidad solo se produce con el consentimiento explícito del usuario, y dicho consentimiento rige todos los pasos posteriores.

El requisito previo para el reconocimiento de clientes en el Marketing Identity Hub es el consentimiento explícito del usuario, que normalmente se recopila a través de su plataforma de gestión del consentimiento (CMP) como parte del flujo de consentimiento de cookies. Solo una vez que se ha dado el consentimiento se pueden recopilar, vincular y activar los identificadores. Estas señales de consentimiento se aplican en tiempo real y determinan qué identificadores se pueden utilizar, cómo se pueden resolver las identidades y dónde se pueden activar los datos de identidad y de los clientes.
Más allá del consentimiento de cookies basado en el dispositivo, Teavaro también admite un complemento que permite el consentimiento basado en la persona dentro del grafo de identidad. Esto permite que el consentimiento persista de forma coherente en todos los dispositivos y puntos de contacto para un cliente conocido, en lugar de gestionarse por separado por navegador o dispositivo. Como resultado, la resolución y la activación de la identidad siguen siendo conformes, transparentes y escalables, mientras que los equipos de marketing pueden operar con confianza en todos los canales.

No sustituye a tus herramientas: las alinea en torno a una identidad de cliente compartida.

La mayoría de los sistemas de un MarTech stack moderno ya gestionan la identidad de alguna forma: las herramientas de análisis necesitan una identificación para la atribución, los almacenes de datos la necesitan para las uniones y las plataformas de activación la necesitan para funcionar. El resultado suele ser una lógica de identidad duplicada, identificadores que no coinciden y fricciones entre sistemas. El Marketing Identity Hub no sustituye estas herramientas. En su lugar, proporciona un identificador único y determinista, el Unified Marketing ID (UMID), que todos los sistemas pueden utilizar de forma coherente. Dado que la mayoría de las herramientas de análisis, CDP, almacenes y activación ya están diseñadas para aceptar un identificador de cliente externo, la integración suele consistir en sustituir los identificadores fragmentados por el UMID, sin necesidad de reconstruir los flujos de trabajo.
Aunque el hub es técnicamente una plataforma adicional, elimina la necesidad de que cada herramienta resuelva la identidad por sí sola. En la práctica, esto reduce la complejidad general del ecosistema digital al eliminar la lógica de identidad duplicada, la conciliación manual y los ID inconsistentes entre sistemas, lo que a menudo simplifica las operaciones en lugar de aumentarlas. Para las organizaciones que buscan consolidar aún más su stack o cerrar las brechas de activación, el Data Activation Hub se puede superponer, extendiendo la misma identidad unificada a los casos de uso de activación sin introducir una lógica de identidad separada.