Kunden früher erkennen
sogar vor dem Login.

Der größte Teil der Kundenintention entsteht lange vor dem Login. Teavaro hilft Telcos, in Echtzeit zu erkennen, wer da ist und zu handeln, während Kunden-Entscheidungen sich formen, auf Basis eigener Netzwerksignale.

In digitalen Kanälen informieren, vergleichen und überlegen Kunden meist anonym. Genau hier beginnen Churn, Upgrade-Verluste und Media-Verschwendung.

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Mit Telco-Experten sprechen

Wo Telco-Marketing zu spät ansetzt.

Telcos kennen ihre Kunden gut - in CRM, Billing und im Netzwerk. Doch auf digitalen Kanälen geht dieses Wissen größtenteils verloren.

Kunden recherchieren Upgrades, prüfen Verfügbarkeiten, vergleichen Tarife oder informieren sich über Wettbewerber, ohne sich einzuloggen. Klassische Kundenerkennung basiert auf Logins - dadurch erscheinen genau diese Momente anonym, selbst wenn es sich um Bestandskunden handelt.

Das Ergebnis ist strukturell, nicht taktisch: Akquisitionsbudgets zielen auf Kunden, die man bereits hat, Churn-Signale werden zu spät sichtbar, und wertvolle Kunden erleben generische Ansprache, obwohl die Kaufentscheidung noch offen ist.

Warum Telcos früher Kunden
erkennen können als andere Branchen.

Wenn Kunden digitale Services über ein mobiles oder festes Netz nutzen,
existiert bereits ein verlässliches, zustimmungsbasiertes Signal. Dieses kann
Personen oder Haushalte deterministisch identifizieren ohne Cookies und
ohne Login-Zwang.  Das ist kein probabilistisches Raten und kein nachträgliches

IP-Matching. Es ist netzwerkbasierte Erkennung in Echtzeit angewendet auf

Marketing-Use-Cases.  In der Praxis bedeutet das: Kunden, die Upgrades prüfen,

Haushalte, die sich über Breitband informieren, oder Prepaid-Nutzer beim

Kontocheck erscheinen nicht mehr als „unbekannt“,nur weil sie nicht eingeloggt sind.

Frühere Erkennung macht unsichtbare Intention für

Marketing- und CVM-Teams tatsächlich nutzbar.

Entwickelt für reale Telco-Umgebungen.

Telcos scheitern nicht an fehlenden Systemen. Sie scheitern daran, dass Identität über Netze, Marken und Plattformen verteilt ist und jede Anpassung sofort nach einem großen IT-Projekt aussieht.

Teavaro ist genau dafür gebaut, diese Falle zu vermeiden.

Was das konkret bedeutet:

• Nutzung bestehender mobiler und fester Netzwerksignale.

• Kein Re-Platforming von CRM-, Billing-, CVM- oder Marketing-Systemen.

• Keine Pflicht zur Zentralisierung von Kundendaten.

• Aktivierung startet mit wenigen, priorisierten Use-Cases.

• Erweiterung erst nach nachgewiesenem Mehrwert.

Vom Netzwerksignal zum nutzbaren Kundenkontext.

Der Marketing Identity Hub verbindet drei Dinge, die Telcos bereits besitzen und macht sie in Echtzeit nutzbar:

Netzwerksignale

Zustimmungsbasierte Identifikatoren aus mobilen und festen Netzen.

Digitale Touchpoints

Web-, App- und Service-Interaktionen vor dem Login.

Kundensysteme

CRM-, Billing-, CVM-, Analytics- und Marketing-Tools.

Wer Kunden bereits vor dem Login erkennt, verlagert Telco-Marketing von reaktiv zu proaktiv.

Was sich ändert,
wenn Kundenerkennung früher funktioniert.

Use-Cases

Keine Re-Akquise eigener Kunden mehr

Bestandskunden aus Akquisekampagnen ausschließen und Budget auf echtes Neugeschäft konzentrieren.

Churn-Signale erkennen, bevor Verträge enden

Wechsel- oder Downgrade-Intention sichtbar machen, solange Kunden noch vergleichen.

Personalisieren ohne Login-Zwang

Relevante Angebote und Inhalte ab der ersten Interaktion ausspielen.

Journeys über Systeme hinweg verbinden

Web-Verhalten, App-Nutzung, CVM-Maßnahmen und Backend-Daten zu einem konsistenten Kundenkontext verknüpfen.

Potenzial für Ihr Geschäft abschätzen.

Jede Telco-Umgebung ist anders. Mit einem telcospezifischen Modell schätzen wir gemeinsam ab, welchen Einfluss frühe Kundenerkennung auf Akquisitionseffizienz, Churn-Prävention und Kundenwert in Ihrem Setup haben kann.

Das Modell basiert auf realen Betreiberumgebungen und liefert realistische Größenordnungen keine Verkaufsprognosen.

Gemeinsam betrachten wir:

• wie viele bekannte Kunden vor dem Login aktuell anonym erscheinen,
• das mögliche Einsparpotenzial bei Akquisitionsausgaben,
• frühere Sichtbarkeit von Churn- und Upsell-Intention.

Mehr entdecken

Kurzer Walkthrough mit einem Telco-Experten. Unverbindlich

Gebaut für die Realität von Telcos:

Multi-Brand-Erkennung

Kunden über Hauptmarken, Sub-Brands und Value-Brands hinweg erkennen — ohne Third-Party-Cookies.

Funktioniert über fragmentierte Systeme hinweg

Keine vorherige Konsolidierung von CRM-, Billing- oder CVM-Plattformen nötig. Der Hub verbindet und verknüpft Identitäten deterministisch.

Haushaltssicht standardmäßig

Profile im gemeinsamen Heimnetzwerk automatisch gruppieren für haushaltsbasierte Angebote und Fixed-Mobile-Konvergenz.

Telco-spezifische FAQs

Wie integriert sich der Hub in bestehende CRM- und CVM-Systeme?

Der Hub verknüpft Netzwerk-Identität über deterministische Identifikatoren mit bestehenden Kunden- und CVM-Systemen ohne Konsolidierung.

Funktioniert das über mobile und feste Netze hinweg?

Ja, abhängig von verfügbaren Netzwerksignalen und Einwilligungen unterstützt der Marketing Identity Hub personenbasierte Erkennung im Mobilfunk und haushaltsbasierte Erkennung im Festnetz.

Wie werden Datenschutz und Einwilligung gehandhabt?

Alle Identifikation ist deterministisch, First-Party-und basiert auf expliziter Kundeneinwilligung. Einwilligungen werden in Echtzeit bei Kundenerkennung und Aktivierung berücksichtigt.

Wie schnell kann der Hub implementiert werden?

Die Dauer hängt vom Integrationsumfang ab, der Hub unterstützt aber einen schrittweisen Rollout mit Fokus auf hochwertige Use-Cases in wenigen Monaten.

Wo finde ich technische Integrationsdetails?

Telco-Implementierung & Architektur ansehen.

Kunden früher erkennen
sogar vor dem Login.

Wo Telco-Marketing zu spät ansetzt.

Die Daten sind bereits vorhanden.

Sie sind nur genau dann nicht nutzbar, wenn es darauf ankommt.

Warum Telcos früher Kunden
erkennen können als andere Branchen.

Entwickelt für reale Telco-Umgebungen.

Unterschiedliche Netzarchitekturen. Gleiches Ergebnis: frühere Kundenerkennung und bessere Entscheidungen.

Uns vertrauen führende
Telekommunikationsanbieter:

Vom Netzwerksignal zum nutzbaren Kundenkontext.

Was sich ändert,
wenn Kundenerkennung früher funktioniert.

Potenzial für Ihr Geschäft abschätzen.

Gebaut für die Realität von Telcos:

Telco-spezifische FAQs

Netzwerk-Identität in Wachstum übersetzen.

Kunden früher erkennensogar vor dem Login.

Wo Telco-Marketing zu spät ansetzt.

Die Daten sind bereits vorhanden.

Sie sind nur genau dann nicht nutzbar, wenn es darauf ankommt.

Warum Telcos früher Kunden erkennen können als andere Branchen.

Entwickelt für reale Telco-Umgebungen.

Unterschiedliche Netzarchitekturen. Gleiches Ergebnis: frühere Kundenerkennung und bessere Entscheidungen.

Uns vertrauen führende Telekommunikationsanbieter:

Vom Netzwerksignal zum nutzbaren Kundenkontext.

Was sich ändert, wenn Kundenerkennung früher funktioniert.

Potenzial für Ihr Geschäft abschätzen.

Gebaut für die Realität von Telcos:

Telco-spezifische FAQs

Netzwerk-Identität in Wachstum übersetzen.

Kunden früher erkennen
sogar vor dem Login.

Warum Telcos früher Kunden
erkennen können als andere Branchen.

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Was sich ändert,
wenn Kundenerkennung früher funktioniert.