Donde el marketing telco actúa demasiado tarde.
Las telcos conocen bien a sus clientes: en el CRM, en facturación y en la red. Pero en los canales digitales, gran parte de ese conocimiento desaparece.
Los clientes investigan upgrades, comprueban cobertura, comparan tarifas o exploran competidores sin iniciar sesión. La identificación tradicional depende de cookies o del login, por lo que estos momentos parecen anónimos, incluso cuando provienen de clientes ya existentes.
El resultado es estructural, no táctico: la inversión en adquisición impacta a personas que ya tienes, las señales de churn aparecen demasiado tarde y los clientes de alto valor reciben experiencias genéricas justo cuando la intención es más alta.
Por qué las telcos pueden reconocer
a sus clientes antes que otras industrias.
ya existe una señal fiable y basada en el consentimiento.
Esa señal puede identificar de forma determinista a personas u hogares sin
El reconocimiento temprano convierte la intención invisible en algo que los
Las telcos no tienen problemas de identidad porque les falten sistemas.
Las telcos no tienen problemas de identidad porque les falten sistemas. Tienen problemas porque la identidad se distribuye entre redes, marcas y plataformas, y cambiarlo suele implicar grandes programas de IT.
Teavaro está diseñado para evitar esa trampa.
En la práctica, esto significa:
• Funciona con las señales existentes de red móvil y fija.
• No requiere re-plataformar CRM, facturación, CVM ni sistemas de marketing.
• No requiere centralizar los datos de clientes.
• La activación comienza con un número reducido de casos de uso de alto valor.
• El alcance se amplía solo después de demostrar valor.
Con la confianza de las principales telcos:
De la señal de red a un contexto de cliente utilizable.
Cuando un cliente accede a las propiedades digitales a través de la red, la identidad se resuelve en tiempo real y se vuelve utilizable de inmediato, sin necesidad de iniciar sesión. El contexto del cliente fluye hacia los sistemas existentes justo en el momento en que es posible actuar.
El Marketing Identity Hub conecta tres elementos que las telcos ya tienen y los hace utilizables en tiempo real:
Network signals
Identificadores con consentimiento de redes móviles y fijas.
Digital touchpoints
Interacciones en la web, la app y los servicios antes del inicio de sesión.
Customer Systems
CRM, facturación, CVM, analítica y herramientas de marketing.
Estima tu impacto potencial.
Cada entorno telco es diferente. Utilizamos una calculadora específica para telecomunicaciones para estimar cómo un reconocimiento más temprano del cliente podría mejorar la eficiencia de adquisición, la prevención del churn y el valor del cliente en tu configuración.
El modelo se basa en entornos reales de operadores en toda Europa y ofrece estimaciones realistas de orden de magnitud, no previsiones de ventas.
Juntos estimamos:
• cuántos clientes conocidos actualmente aparecen como anónimos antes de iniciar sesión,
• la reducción potencial del gasto de adquisición desperdiciado,
• una visibilidad más temprana de la intención de churn y upsell.
Diseñado para la forma en que las telcos operan realmente:
Multi-brand recognition
Reconoce a tus clientes en marcas principales, sub-marcas y marcas de valor, sin cookies de terceros.
Funciona en entornos con sistemas fragmentados
No necesitas consolidar primero las plataformas de CRM, facturación y CVM. El Hub se sitúa por encima y vincula identidades de forma determinista.
Household-level view by default
Agrupa automáticamente los perfiles que comparten una conexión del hogar, permitiendo ofertas basadas en el hogar y estrategias de convergencia fijo–móvil.