Data Activation Hub

Elimina el retraso entre el comportamiento del cliente y la acción de marketing.
La mayoría de las plataformas de marketing recopilan gran cantidad de datos, pero la activación es lenta. Las señales se encuentran en diferentes sistemas, las actualizaciones se realizan por lotes y las campañas reaccionan cuando el momento ya ha pasado. El Data Activation Hub resuelve este problema al permitir la activación en tiempo real, de modo que el comportamiento del cliente puede influir en la personalización, las audiencias y la automatización mientras aún se está produciendo. En lugar de actuar sobre los datos de ayer, los equipos pueden responder en el momento a través de todos los canales.

Activa los datos en tiempo real sin forzarlos a entrar en una base de datos central.

Los CDP están diseñados para centralizar y almacenar los datos de los clientes, y suelen basarse en la ingesta por lotes y las actualizaciones periódicas de perfiles. El Data Activation Hub es diferente. Está diseñado para activar los datos dondequiera que se encuentren, utilizando identificadores determinísticos para hacer referencia a la persona o dispositivo correctos en todos los sistemas. No es necesario unificar ni mover los datos a menos que haya un beneficio claro de activación. El enfoque se centra en la velocidad, la relevancia y la coordinación, no en la consolidación de datos.

No, los perfiles unificados son opcionales, no obligatorios.

Siempre que los datos estén disponibles en un formato utilizable y vinculados a un identificador fiable, se pueden activar en tiempo real, independientemente de si se encuentran en un almacén de datos, una plataforma de análisis, un CRM o un sistema operativo. Cuando la activación se beneficia de una visión más rica a nivel de usuario, el Hub puede, opcionalmente, crear perfiles en tiempo real que combinen identificadores, consentimientos, comportamientos y atributos. Estos perfiles están diseñados para su activación y validación, no como un sistema central de registro obligatorio.

Sí, la activación se produce durante la interacción en directo, no después.

En tiempo real significa que las señales se procesan y se convierten en acciones en milisegundos. La personalización, las actualizaciones de la audiencia, la supresión o la automatización pueden producirse durante la misma sesión, solicitud o interacción, sin esperar a trabajos por lotes, sincronizaciones nocturnas o cargas de segundas páginas. Esto permite que las acciones de marketing influyan en el comportamiento mientras la intención sigue siendo alta.

El Marketing Identity Hub es independiente. El Data Activation Hub se basa en él.

El Marketing Identity Hub se puede utilizar de forma independiente para resolver y deduplicar la identidad de los clientes y proporcionar una capa de identidad propia fiable en toda la pila. Muchas organizaciones comienzan por ahí para corregir el reconocimiento de los clientes, la atribución y la calidad de la identidad.
El Data Activation Hub requiere esa base. Se basa directamente en la identidad resuelta del Marketing Identity Hub para activar los datos y las decisiones en tiempo real. En lugar de introducir su propia lógica de identidad, utiliza los mismos identificadores determinísticos, lo que garantiza que cada activación, actualización de la audiencia o paso de automatización se ajuste a la realidad de un único cliente.
Utilizados conjuntamente, los dos centros forman un sistema completo: reconocimiento coherente de los clientes a través del centro de identidad de marketing y acción inmediata en tiempo real a través del centro de activación de datos.

Se integra fácilmente con los sistemas que ya utiliza, sin necesidad de realizar grandes trabajos de personalización.

El Data Activation Hub está diseñado para conectarse a los datos y marketing stacks existentes con una fricción mínima. Se integra con plataformas de análisis, almacenes de datos, sistemas CRM, herramientas de automatización y compromiso de marketing, motores de personalización, plataformas de medios de pago y sistemas de IA o experimentación.

Dado que la mayoría de las plataformas modernas ya aceptan identificadores externos de clientes o dispositivos, la integración suele consistir en conectarse a los flujos de datos y puntos finales existentes, sin necesidad de rediseñar los flujos de trabajo ni reconstruir los canales. El Hub funciona con datos en los formatos y ubicaciones con los que ya trabajan los equipos.

Cuando se necesita orquestación o automatización, la opción Integration Boost proporciona conectores listos para usar, importaciones y exportaciones configurables y capacidades de flujo de trabajo para simplificar el movimiento y la activación de datos sin largos ciclos de implementación.

No es necesario cambiar de plataforma, pero el Hub le ofrece la opción de consolidar lo que sea conveniente.

El Data Activation Hub está diseñado para funcionar con lo que ya funciona bien en tu stack. Puede conservar las herramientas existentes de recopilación de datos, gestión de perfiles, activación o automatización y simplemente llenar los vacíos específicos, como la activación en tiempo real, la orquestación o la coordinación entre sistemas, sin interrupciones.

Al mismo tiempo, el Hub le ofrece la flexibilidad de consolidar herramientas que aportan un valor limitado, están llegando al final de su vida útil o duplican funcionalidades. Sus cuatro funciones Boosts: Comportamiento, Perfil, Interacción e Integración, pueden complementar las plataformas existentes o sustituir selectivamente herramientas con un enfoque limitado a lo largo del tiempo.

Esto significa que la adopción no tiene por qué ser total o nada. Los equipos pueden empezar por mejorar la velocidad de activación o la orquestación y, a continuación, simplificar gradualmente el ecosistema retirando los sistemas de bajo impacto utilizando el Hub como una columna vertebral de activación estable y compartida.

La activación solo se produce dentro de los límites explícitos y exigibles del consentimiento.

Toda activación se rige por señales de consentimiento, que suelen recopilarse a través de tu plataforma de gestión del consentimiento. Estas normas se aplican en tiempo real y determinan qué datos se pueden utilizar, cómo se pueden activar y dónde se pueden enviar. El Hub garantiza que la personalización, la activación de la audiencia y la automatización respeten el consentimiento en cada paso, de modo que la rapidez no se consiga a costa del cumplimiento normativo.

El valor suele empezar a notarse en cuestión de semanas, no de meses.

Los equipos suelen observar mejoras inmediatas en la capacidad de respuesta, la relevancia y la eficiencia operativa una vez que se activa la activación en tiempo real. Entre los resultados más comunes se incluyen una personalización más rápida, actualizaciones más precisas de la audiencia, una reducción del desperdicio de medios y ciclos de experimentación más cortos. Dado que el Hub se adapta a los sistemas existentes, el valor se obtiene de forma incremental sin necesidad de proyectos de transformación de varios años.

Está diseñado para equipos que necesitan actuar sobre los datos de los clientes en tiempo real.

El Data Activation Hub es ideal para organizaciones medianas y grandes con múltiples canales, datos distribuidos y necesidad de activación oportuna. Es especialmente valioso cuando la activación por lotes limita el rendimiento. Puede ser menos adecuado para configuraciones de baja complejidad, marketing de un solo canal o equipos que ya están satisfechos con la activación diferida y los flujos de trabajo manuales.